• 由于我们需要 3 个工作日通知售票部门，您若当天直接到售票柜台，就只能购买普通门票，无法享有学校团体的特别优惠价。

• 你只需在预订表格内填上大概所需的门票总数。游园当天到售票柜台报上正确人数后，您才需完成付款 （现金/NETS/信用卡/Invoice*）
  【* 只有指定学校才可以使用invoice】

• 门票不含导览车票。您可在预订表格内选择需要购买导览车票。
• 建议学前中心为幼儿购买导览车票，方便带领学生更快游览整个园区。但需注意导览车最多能承载40个客人。学生团体可能无法同时乘搭同一辆导览车。客流量看当天情况，建议避免在动物表演开始前或结束后的半小时内搭乘导览车。 

• 是的，3岁以下的儿童可免费入园和乘坐导览车。
• 若有预订其他教育项目如展区导览，3岁以下儿童就需支付节目费用。
• 收到您的网上预订表格后，我们的工作人员会在 3- 5个工作日内回复要求您提交3岁以下儿童的名单与生日日期为证。

• 可以，但他们须在当日携带会员实体卡 。
• 提交预订表格时，请在“意见箱”里列出大概会有多少人使用会员卡。

• 我们会在3个工作日内电邮回复，并提供更多关于游园备注事项。
• 如果3个工作日后没有收到我们的回复电邮，您的预订表格可能有误。 直接[email protected]，我们会尽快回复您。

• 请参阅以下“动物园地图”，和“园区设施及游园小贴士”获取更多重要讯息。
  

• 可以，您可以自带零食和饮料。请协助我们维持场地的干净。
• 若您预订了外部送餐服务， 请自行安排到园区入口处接收餐饮后再带入园区内。外部送餐服务是不允许进入动物园的。

• 您可以向肯德基提前预订餐食。餐馆位于动物园入口处及雨林儿童乐园。
• 请点击下方的发送电邮预订或了解更多信息 。

• 公园凉亭
• 湖畔幽亭
• 冰冻苔原
• 邵氏表演剧场（除上午 11:00-11:30 及下午 4:00-4:30 表演时段之外）
• 亚洲大象园（除上午 11:30-12:00 及下午 3:30-4:00 表演时段之外）

中型团体（2-3 个班级）

• 黑猩猩展区对面的遮蔽亭
• 白老虎展区对面的遮蔽亭
• 生日亭（雨林儿童乐园） 

请查阅动物园地图寻找这些地点。 

• 室内课堂和学习坊通常在野生学习中心（礼堂）或课室里进行。
  
• 导览项目则在各别动物展区或幕后工作室内进行。
• 请查看确认电邮，获知集合地点。

• 如果雨势不大，我们会照样进行教育项目。请务必自备雨具。
• 雨势太大或是有闪电，工作人员会建议更换另一项较为室内的节目。
• 如果已经进入园区了，工作人员会采取必要安全措施，将学生团带往最近的遮蔽处。

• 可以。我们有以下两项外展节目，让学生们身在校园也可以体验并学习关于野生动物。

• 这取决于您想要游览的程度与速度了！
• 我们建议最少3个小时，选择3-5个动物主题展区，并以某个学习主题（如动物类别、动物吃什么），设定游览旅程会更获益。
• 请参考以下动物主题展区。

• 动物表演是不收费的。
• 演出场地是开放式的，无设定座位。
• 我们建议您在演出开始前（约 30 分钟）前往演出场地，选择您喜欢的座位 。

• 动物表演视天气情况而定，若遇下雨或恶劣天气，可能被取消。
• 若演出取消，欢迎您探索以下有遮蔽的临近展区：爬行世界展区、咸水鳄展区。

• 公园凉亭
  
• 湖畔幽亭
• 冰冻苔原
• 阿明餐厅与西餐厅
• 生日亭（雨林儿童乐园） 
• 爬行世界
• 鳄鱼溪
• 乌龟之家
• 邵氏基金表演剧场

• 只要您的费用全数不超过 ITQ 的最低数目，就无需提交。
• 若需要提交 ITQ，请发送电邮到[email protected]获取我们的Sole Provider Letter.

• 可以，您可以在游园日期前的 1 个月内申请最多5为教师到园区进行实地考察。
• 请下载以下“实地考察表格”，在考察日期的最少一个星期前提交到[email protected]，收到我们的回复电邮后才能前来考察。您可以考虑使用预订学校门票将享有的“满十免一”。例如，您预定游园日当天，会有300 名付费学生。学校因此可享有 30 张成人免票。你可以提前扣除这当中的5张票供考察团使用。游园当天学校就会剩下 25 张成人免票。如果游园当天成人免票不够，可以添加购买学校团体成人优惠票。
  
• 如需要更多教师加入考察团，第6位教师以上可以购买教师优惠票。

• 对不起，我们没有提供这项服务。
• 校方可以考虑预订我们的华文教师工作坊，我们会和老师一起根据学校的教学目标设定和考察不同的动物展区，设计华文教学活动。 欲知更多详情，请点击以下参阅。

• 可以。只要您已经与我们预订了露营项目，便可通知已联系的工作人员为您安排营地考察。
• 若您想咨询或预订露营，请发送电邮至 [email protected]